Обратная связь

Email: support@teleinsta.com

Написать в техподдержку

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать один ключ одновременно на нескольких компьютерах?

Нет, один ключ можно использовать только на одном устройстве.

Будет ли работать приложение одновременно на нескольких компьютерах с разными ключами?

Да, Вы можете покупать неогрниченное количество ключей. Установите приложение на несколько компьютеров и запустите с разными ключами.

Почему некоторые публикации Инстаграм могут не отображаться в слайдшоу?

В слайдшоу не могут загружаться публикации из закрытых профилей Инстаграм. В этом случае можно временно сделать профиль общедоступным и сделать публикацию.

Могу ли я попробовать приложение бесплатно?

Да, конечно. Достаточно авторизоваться на сайте и получить ключ в личном кабинете. Вам будет предоставлен ключ на 1 час бесплатного тестирования приложения

В приложении и личном кабинете отображается не правильное время

Возможно был не правильно определен Ваш часовой пояс. В личном кабинете можно сменить часовой пояс на другой.

Во время слайдшоу программа выполнила выход и снова требует ключ

Это может произойти, если во время работы слайдшоу Вы сменили ключ в личном кабинете. Поэтому старый ключ теперь не действителен. Введите в приложении новый ключ.

Либо, если срок действия ключа истек. В этом случае купите новый.

Ввожу ключ приложении, но он почему-то не подходит

Большая вероятность, что Вы допускаете ошибку при вводе ключа. Важно соблюдать регистр символов - большие и маленькие символы. Еще, например, Вы могли спутать цифру 0 с буквой «O» либо букву «l» с буквой «I». Будьте внимательней.

Так же можно сменить ключ на более удобный, нажав кнопку напротив ключа в личном кабинете.

Можно ли купить ключ сейчас, если мероприятие начнется только через несколько дней?

Да, можно. Срок действия ключа начинает истекать только после его активации в приложении.

Могу ли я поменять ключ?

Да, если срок действия ключа не истек. В личном кабинете напротив каждого ключа есть кнопка «Сменить ключ»

Что такое ключ доступа?

Ключ доступа - это уникальная строка символов, состоящая из цифр и букв латинского алфавита верхнего и нижнего регистра.

Оплатил ключ. Где его искать?

Все ключи доступа находятся в личном кабинете.